Dos libros para programas de mentoring

Los mejores activos que tiene una empresa son sus clientes y sus empleados. Este lema, por muy manido que está, tiene vida eterna. Ninguno puede vivir sin el otro.

Los empleados bien formados son una fuente de valor para las empresas. Lo demuestran dando cada día respuestas mejores y más profesionales a las demandas de los clientes.

Así lo entienden algunos operadores logísticos, que han efectuado una apuesta de largo alcance dentro de su proceso de transformación continua: elevar la cualificación profesional de sus empleados operativos, en aras a lograr la excelencia en los servicios y, al mismo tiempo, crear un elenco de aspirantes a asumir con éxito mayores responsabilidades.

La manera que han elegido para lograr estos objetivos ha sido la tutela. Los empleados elegidos se ponen a disposición de un mentor que les guía, ayuda anima e impulsa hacia el logro de metas que, de otra manera, hubieran entrañado muchas más dificultades y esfuerzo. Pone a su disposición, desinteresadamente, su dilatada experiencia, sus conocimientos y una parte de su tiempo. No resuelve ningún problema de sus discípulos, pero les escucha, les da su consejo, les muestra posibles vías de solución, contrastadas en la práctica, y fomenta en ellos la adquisición de nuevas habilidades personales.

Además del enfoque práctico, los tutelados reciben los libros Gestión y Diseño de Almacenes y La Cadena Logística Optima, de Juan Carlos Viela, con los que ampliar su base de conocimientos.

A propósito de ellos, el Director de un importante operador, que desea mantenerse en el anonimato, comenta: “He leído ambos libros. Son muy fáciles de digerir, a pesar de lo arduo de la materia. Los contenidos están estructurados y se ilustran con multitud de ejemplos que se viven en el trabajo diario, algo que no se ve en los libros publicados. Juan Carlos ha conseguido que cualquiera los pueda entender y demuestra que los conceptos se pueden poner en números de forma sencilla y rigurosa, sin necesidad de ser ingeniero. Son una excelente herramienta para conseguir las metas que nos hemos propuesto. Los quiero para mi gente, sin duda.”

Más información aquí.

Fuente: https://loypro.wordpress.com/

excellencemanagement

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